#QualiATE | La préfecture de l’Aude s’engage pour mieux accompagner les usagers✅ Déployé en février 2024 par le ministère de l’Intérieur, le nouveau label Quali-ATE a pour objectif de poursuivre les efforts déployés depuis plus de quinze ans en faveur de la démarche qualité au sein des préfectures, au plus proche des territoires. La préfecture de l’Aude a obtenu, le 19 décembre 2025, sa labellisation Quali-ATE par l’organisme certificateur AFNOR. A travers ce label, elle s’engage à respecter durablement des critères permettant l’obtention de ce label, en garantissant : ➡️Un accueil courtois et attentif ; ➡️Un temps d’attente confortable et organisé ; ➡️La valorisation de l’accueil téléphonique par un standard ou un serveur vocal interactif ; ➡️Une amélioration des informations disponibles sur le site internet de l’État ; ➡️L’accompagnement des usagers en difficulté avec les outils numériques ; ➡️De meilleurs délais et la qualité des réponses aux usagers par courriers et courriels ; ➡️L’exemplarité des services en faveur de l’écoresponsabilité. 📢La préfecture de l’Aude, labellisée Quali-ATE, à l’écoute constante des usagers !📢 👉🏻 Pour toute information complémentaire, rendez-vous sur : https://www.aude.gouv.fr/Publi...
